Preguntas y respuestas
Ofrecemos una variedad de cafés, incluidos granos de café arábica, robusta y blends especiales. Además, tenemos opciones de café orgánico y de comercio justo.
Seleccionamos nuestros granos directamente de fincas certificadas, garantizando calidad y sostenibilidad en cada cosecha.
Todo nuestro café se tuesta en nuestras instalaciones equipadas con tecnología avanzada, asegurando un tueste uniforme y óptimo.
Ofrecemos ambas opciones. Puedes elegir entre café en grano para molerlo a tu gusto o café molido para mayor comodidad.
Recomendamos varios métodos, incluidos prensa francesa, espresso, chemex y aeropress, dependiendo del tipo de café y tus preferencias personales.
Sí, ofrecemos suscripciones mensuales que te permiten recibir café fresco en la puerta de tu casa con regularidad.
Sí, organizamos catas de café tanto en nuestras instalaciones como en eventos especiales. Visita nuestra sección de eventos para más información.
Tostamos nuestro café en lotes pequeños y lo empaquetamos inmediatamente después del tueste en envases herméticos con válvulas unidireccionales.
Generalmente, los pedidos se procesan y envían dentro de 1-2 días hábiles, con un tiempo de entrega de 3-5 días hábiles según tu ubicación.
Sí, ofrecemos la opción de personalizar tu mezcla de café. Contáctanos para discutir tus preferencias y crearemos una mezcla única para ti.
Sí, en nuestra tienda online encontrarás una selección de accesorios como tazas, cafeteras, y filtros.
Sí, disponemos de una variedad de opciones de café descafeinado, sin perder la calidad y el sabor.
Claro, ofrecemos tours de nuestras instalaciones. Consulta nuestra sección de visitas guiadas para programar una visita.
Sí, tenemos planes de precios especiales para pedidos al por mayor y empresas. Contáctanos para más información.
Te recomendamos almacenar el café en un lugar fresco y oscuro, en un recipiente hermético para mantener su frescura por más tiempo.
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días de la compra si no estás satisfecho con tu producto. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
Ofrecemos tostados claros, medios y oscuros. Los tostados claros conservan más de los sabores originales del grano, con notas frutales y florales. Los tostados medios tienen un equilibrio entre acidez y cuerpo, destacando sabores como caramelo y nueces. Los tostados oscuros ofrecen sabores más profundos y ahumados, con menos acidez y un cuerpo más robusto.
Puedes contactar con nuestro servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto en la web, enviándonos un correo electrónico a [correo@empresa.com] o llamándonos al [número de teléfono].
Sí, tenemos un programa de fidelidad donde puedes ganar puntos por cada compra que luego puedes canjear por descuentos y productos exclusivos. Regístrate en nuestra web para más detalles.